RESI E RIMBORSI

POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?
Se il tuo ordine è stato spedito, ti invitiamo ad attendere di riceverlo e successivamente a richiederne la restituzione. Ti ricordiamo che una volta avvenuta la conferma, l'ordine non potrà piu' essere cancellato.

COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?
Prima di rispedire indietro i Prodotti, basterà contattarci direttamente via mail al nostro indirizzo info@pourmoishop.it, oppure telefonare o via whatsapp al numero 3497179794 (Antonella) facendo riferimento all'ordine in oggetto. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 10 giorni, verrà elaborato il rimborso.
Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso: in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati o che siano prodotti che fanno parte del "OUTLET” ovvero articoli scontati piu del 50% o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Resta inteso che, sarà a carico dell’acquirente l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, che potrà scegliere il servizio postale o corriere che preferisce.

Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente.

Non siamo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la spedizione del reso, il cliente dovrà contattare il servizio a cui si è rivolto per la spedizione.

Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto.

HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO, COSA DEVO FARE?

Nel caso in cui il prodotto che hai ricevuto dovesse essere diverso da quello che hai ordinato, basterà contattarci via mail al nostro indirizzo info@pourmoishop.it oppure telefonare al 3497179794 (Antonella). Pour Moi si prenderà carico del reso. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 10 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.

HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO, COSA DEVO FARE?

Se il prodotto che hai acquistato dovesse presentare un difetto, basterà contattarci via mail al nostro indirizzo info@pourmoishop.it oppure telefonare al 3497179794 (Antonella). Pour Moi si prenderà carico del reso, senza alcuna spesa aggiuntiva. Appena rientrata la merce a magazzino ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 10 giorni, verrà elaborato il rimborso. Non sarà rimborsata la merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso. Il rimborso ti sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito che hai utilizzato per effettuare l'acquisto.

QUANDO EFFETTUATE IL RIMBORSO?

Appena la merce rientrerà nel nostro magazzino, per qualsiasi motivo, ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro un tempo massimo di 10 giorni, verrà elaborato il rimborso.

POSSO CAMBIARE IN NEGOZIO UN PRODOTTO ACQUISTATO SU WWW.POURMOISHOP.IT?
SI. Basterà recarsi presso il nostro negozio, rispettando gli orari di apertura. Per qualsiasi info basterà contattarci al nostro indirizzo mail info@pourmoishop.it oppure telefonare al 3497179794 (Antonella).

CODICE DEL CONSUMO

Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo.